Leiderschap begint bij zien, schrijft Arthur Hilberdink. “Echt zien. Zien wanneer iemand met spanning binnenkomt. Zien wanneer iemand ‘ja’ zegt, maar zijn lichaam ‘nee’ uitstraalt. Zien wanneer iemand overloopt, ook al probeert hij dat te verbergen. Leiderschap is luisteren naar stiltes, niet alleen naar woorden. Het is vertrouwen bouwen door nabij te zijn, niet door regels te herhalen.”
📚 ‘De ideale arbeidsmarkt – Hoe het in Groningen wél kan’. ISBN: 9789083471686. Uitgeverij Durden. In druk na de zomer, nu in de pre-sale.
“Ik werd daar pas echt in wakker toen ik tegenover een medewerker zat die overal ‘ja’ op zei. “Kun je openen?” Ja. “Kun je langer blijven?” Ja. Maar onder zijn ‘ja’ zat angst. Toen ik voorzichtig zei: “Volgens mij bedoel je soms nee”, begon hij te trillen. “Als ik nee zeg, ben ik bang dat jullie me niet meer willen.”
Daar begreep ik iets fundamenteels: sommige mensen zeggen geen ‘ja’ tegen de taak, maar tegen de hoop om ergens bij te horen. Vanaf die dag oefenden we samen in eerlijkheid. Kleine stappen. Soms spannend, soms bevrijdend. Maar eindelijk werd zijn ja een échte ja. Gedrag is hier zelden wat het lijkt.”
Auteur: Arthur Hilberdink
Uitgeverij: Durden
Vormgeving: Ontwerp van de Buren
Eerste druk: herfst 2026
ISBN: 9789083471686
Fragment uit het boek ‘De ideale arbeidsmarkt’
